我家的电信宽带出了问题,电信光猫上的光信号指示灯一直亮着红灯,同时路由器也无法上网了,这是啥情况?
答:电信光猫的光信号指示灯持续闪红灯,意味着光猫未能接收到光信号;这可能是由于入户的光纤线路存在故障,或者所在小区的宽带线路正在进行维护。
解决措施:
1.尝试将光猫断电后重新启动。
2.确认光纤是否已正确连接到光猫上,且接口处是否紧固?请确保光纤与光猫连接无误,并且连接稳定。
3.联系运营商的客服电话,或者拨打小区宽带运维人员的电话,报告故障情况。
若问题出在你家入户的光纤线路上,运营商会派遣工作人员前来维修。若是所在小区的电信宽带正在维护,那么只需等待维护工作完成即可。