问:我把家里的光猫恢复出厂设置了,结果现在无法上网了,该怎么处理呢?
答:光猫恢复出厂设置后,必须完成逻辑ID(LOID)注册,也就是将你的光猫注册到运营商的网络系统中,注册成功后才能正常上网。
如果你对电脑、路由器的操作不太熟悉,可以直接拨打运营商的客服电话,让运营商安排专业人员上门调试光猫。如果光猫上标有运维工程师的联系方式,也可以直接联系运维人员,让他上门帮你完成光猫的配置。
如果情况比较紧急,且你对电脑、路由器操作较为熟练,可以自行登录光猫的设置界面,进行逻辑ID(LOID)注册。逻辑ID(LOID)可以通过拨打运营商的客服电话,转接人工服务,让客服人员为你查询。
获取逻辑ID后,将电脑或手机连接到光猫的网络,然后在浏览器中输入光猫的登录地址,打开登录页面。
部分光猫无需输入用户名和密码即可登录,登录页面会直接显示逻辑ID注册的选项,点击该选项后,按照提示输入逻辑ID(LOID)即可完成注册。
部分光猫需要输入用户名和密码才能登录设置界面,进而进行逻辑ID(LOID)注册。可以在光猫背面的标签上,找到默认的用户名和密码。