问:换了路由器之后无法上网该如何处理?
答:新换路由器后若无法上网,大概率是新路由器的安装和配置环节出了问题,需要仔细排查新路由器的安装与配置流程,接下来会详细说明。
注意:
要是换新路由器前,原有的旧路由器就已经无法上网,那很可能是宽带方面存在故障。此时建议联系宽带运营商进行咨询或者报修。
解决途径:
1.查看新换路由器的网线连接是否准确无误,路由器网线的正确连接方式如下:
路由器的WAN口,需与光猫/宽带网线/墙壁网口相连;路由器的LAN接口,用于连接电脑、电视等网络设备。
注意:
当下部分路由器不区分WAN口和LAN口,其网口下方标注有WAN/LAN字样。光猫/宽带网线可连接到路由器上的任意一个接口,路由器会自动将该接口设定为WAN口。
倘若你的路由器上标注的是WAN、LAN或者WAN、1/2/3/4;那么,必须保证光猫/宽带网线/墙壁网口连接到路由器的WAN口。
2.重新登录路由器的设置页面,检查上网方式(联网类型)的设置是否恰当。路由器中的上网方式一般有3种:
(PPPoE拨号、ADSL拨号)
(动态IP、DHCP上网)
(静态IP)
若上网方式设置错误,路由器必然无法上网。多数时候,路由器会自动选择上网方式,但偶尔会出现选择错误的情况,所以有必要掌握上网方式的设置方法。
(1)宽带拨号上网(PPPoE拨号):办理宽带业务时,运营商会提供宽带账号、宽带密码(上网账号、上网密码)。
(2)自动获得IP地址(动态IP):办理宽带业务后,运营商未提供任何上网参数信息。
(3)固定IP地址(静态IP地址):办理宽带业务后,运营商会提供一个IP地址、子网掩码、默认网关、首选DNS服务器地址、备用DNS服务器地址。
注意:
普通家庭宽带的上网方式主要是宽带拨号和动态IP这两种,固定IP(静态IP)这种上网方式,一般是企业专线宽带所使用的。
3.当上网方式设置为宽带拨号时,要确保填写的宽带账号和密码准确无误。如果宽带账号/宽带密码错误,路由器同样无法上网。
可以在办理宽带业务的回执单上查看宽带账号和密码信息;或者直接拨打运营商的客服电话查询宽带账号和密码。
4.某些地区的宽带运营商,或者其他网络环境,可能会限制用户使用路由器上网,只允许用户通过电脑上网。这种情况下,需要在路由器中设置MAC地址克隆来解决问题,设置方法可参考下面的图片。
5.倘若上述方法都尝试过了,路由器依旧无法上网,那么可以将路由器恢复出厂设置,然后重新进行设置。有关操作步骤,可参考下面的文章: