路由网问：我的手机连wifi能正常上网，但电脑连路由器却无法上网，是电脑出故障了吗？怎么解决这个问题？
答：您好，手机连wifi能正常上网，表明路由器已成功联网；电脑连路由器后无法上网，可能是路由器限制了电脑联网，也可能是电脑自身配置有误。要解决此问题，请按以下步骤操作。
解决办法：
1. 进入路由器的设置页面，找到并打开“已禁用设备”选项，查看电脑是否被禁用。若被禁用，解除禁用后电脑即可上网。
注意：
若不清楚如何进入路由器设置页面，可阅读以下文章，查看具体操作步骤。
2. 检查电脑是否通过网线连接到路由器的LAN口；检查网线接头是否松动；检查网线是否损坏。
注意：
若为笔记本电脑，连wifi无法上网，可用网线将其与路由器连接，然后测试能否上网。
3. 电脑连路由器上网时，建议将电脑IP地址设置为特定值，如下图所示。可按以下文章中的方法，检查并设置电脑IP地址。
4. 重启电脑，然后再次尝试上网。
5. 更新网卡驱动程序。找一台能上网的电脑下载“驱动人生网卡版”，然后用U盘将安装程序复制到无法上网的电脑并安装，安装完成后打开驱动人生，按提示更新网卡驱动。
6. 右击屏幕右下方的网络图标，选择“疑难解答”，程序会自动检测电脑无法上网的原因，请根据检测结果操作。
7. 将路由器恢复出厂设置，并重新设置。然后测试电脑能否正常上网。有关操作步骤，可参考以下文章：
8. 启动杀毒软件，对电脑进行全盘扫描。
9. 最后一个方法，重新安装电脑系统。
