路由网问：我家的网速很慢，玩游戏和看视频都卡顿，这种情况该怎么解决？
答：网速慢的原因有很多，必须先找到问题的根源，才能针对性解决。为了方便理解，鸿哥将影响网速的因素归纳为以下3个主要方面：
一、宽带问题
目前三大运营商都在推进提速降费，在一二线城市，50M、100M甚至200M的宽带已较为普遍。
不过，家用宽带的实际速度，运营商并不能完全保证，尤其是在晚上或节假日等用网高峰期，网速可能会下降。
如果你家有电脑，可以先断开路由器，直接连接宽带，然后在电脑上测试网速。将测试结果与你所办理的宽带速度对比，看看差距是否明显。
如果测试的网速与你办理的宽带速度相差不大，说明宽带本身问题不大。
反之，如果测试的网速明显低于办理的宽带速度，则只能联系宽带运营商反馈问题，让他们来处理。
注意事项：
（1）、测试时一定要将路由器拆下，让电脑直接连接宽带上网。如果连接路由器后测试网速，无法判断是宽带问题还是路由器问题。
（2）、如果电脑直接连接宽带后不知道如何上网，可以参考以下文章的操作步骤。
二、路由器问题
1、网速被限制
路由器可以设置限制所有设备的网速，也可以单独限制某一设备的网速。因此，当你感觉网速慢时，可以登录路由器的管理页面，检查并关闭限制网速的设置。
关于如何解决网速限制问题，可以参考以下文章的具体方法。
2、路由器性能问题
（1）、如果你家的宽带速度超过100M，例如200M或300M，但使用的是百兆路由器，那么宽带速度会自动降为100M。
此时，必须使用千兆路由器，才能让宽带速度达到正常水平。如果不知道如何选择千兆路由器，可以参考以下文章。
PS：这里提到的千兆路由器，指的是路由器的有线接口支持千兆。有些不良商家，路由器的有线接口是百兆的，但无线网支持千兆，宣传时也声称是千兆路由器，误导用户。
（2）、需要说明的是，普通家用无线路由器一般只支持同时连接十几台电脑或手机上网。一旦超过这个数量，部分设备可能无法连接，已连接的设备网速也会变慢、变卡。
如果你的环境中需要多台设备同时上网，建议更换带机量更大的路由器。
3、路由器其他问题
有时路由器硬件老化或固件问题，也可能导致网速变慢，解决方法如下：
（1）、将路由器固件升级到最新版本。如果不知道如何升级，可以参考以下文章。
（2）、将路由器恢复出厂设置，然后重新设置上网。可以参考以下文章的操作步骤。
温馨提示：
恢复出厂设置后，如果不清楚如何设置路由器上网，可以参考以下文章的详细步骤。
三、其他设备问题
1、网线质量不过关也会影响网速，尤其是网线长度超过10米时，劣质网线的信号衰减会很严重，从而影响网速。
另外，当宽带速度超过100M时，必须使用支持千兆宽带的网线，否则宽带速度会自动降为100M。建议使用六类网线或七类网线。
2、如果只是某一台电脑或手机的网速慢，且路由器上没有设置限速，那么问题可能出在该设备上，可以尝试杀毒或清理系统。
补充说明：
（1）、鸿哥曾遇到一些新手用户，他们的电脑配置低且老化严重，实际上是电脑运行缓慢，但用户却误以为是网速问题。
（2）、如果只是浏览某个网页时网速慢，而其他操作时网速正常，那么问题可能出在该网页上，与你的网速无关。
